订阅概览报表
订阅概览报表
本页面介绍了盈利控制面板的概览选项卡。有关盈利报表的概述，请参阅盈利报表。
访问概览控制面板
要查看概览控制面板，请按照以下步骤操作
- 在开发者控制台主信息页面上，单击报告选项卡。
- 在左侧菜单中，展开应用统计信息部分，然后选择盈利。
- 选择概览选项卡。
概览控制面板
要查看应用的订阅见解，请使用概览选项卡上的可用筛选器。此选项卡有以下筛选器：
- 显示数据的对象 - 用于选择应用。
- 订阅标题 (ASIN) - 用于选择订阅。
- 选择订阅持续时间/期限 - 用于选择订阅期限
每个筛选器都有一个全部选项，该选项汇总并显示所有应用和订阅的指标。使用筛选器进行选择后，KPI卡片将显示在控制面板上。KPI卡片显示每日指标，并包含数据可用的最近一天的日期。这些卡片还会指明KPI与前一天相比是上升还是下降。
下表描述了KPI。
| KPI卡片 | 描述 |
|---|---|
| 订阅收入总计 | 特定日期产生的总收入。这包括用户支付的所有金额（不含税）。 |
| 活跃订阅 | 一天结束时处于活跃状态的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 |
| 新订阅 | 在特定日期开始的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 |
| 重新激活的订阅 | 在之前时段（特定日期之前）处于活跃状态，之后取消，然后在特定日期重新激活的订阅的数量。 |
| 续订的订阅 | 一天续订的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 |
| 取消的订阅 | 在特定日期取消的订阅数量。这包括在免费试用期间的取消。 |
订阅绩效
使用我应用的订阅绩效如何？部分，可自定义KPI并查看特定维度（例如市场和设备类型）的趋势。此图表有两个视图，即默认视图和自定义视图。
-
默认视图： 显示所有指标。您可以查看新订阅、续订订阅、重新激活的订阅和取消的订阅的堆叠柱形图。堆叠柱形图不适用于活跃订阅。您可以查看订阅收入总计的折线图。默认情况下，显示全部市场、全部设备类型和最近30天时段的数据。
-
自定义视图： 此视图基于您在选择指标筛选器中的选择。例如，如果您选择新订阅，则可以查看显示一段时间内取消的订阅数量的柱形图。您还可以查看显示与这些新订阅相关的收入流入的折线图。对于取消的订阅，您将看到收入为负值，表示资金流出。
要自定义图表，请按照以下步骤操作。
- 从选择指标下拉列表中选择您需要的指标。可用的指标包括： 活跃订阅、所有指标、取消的订阅、新订阅、重新激活的订阅和续订的订阅。
- 使用时段筛选器选择要查看趋势的时段。选项有最近7天、最近30天、最近60天、最近90天和最近180天。
- 还可以按设备类型和市场筛选图表数据。图表会根据您的选择更新。设备类型选项包括： 选择全部、亚马逊Fire TV、亚马逊Fire平板电脑和其他。其他属于次要类别，包括在未分类设备类型上进行的订阅购买，例如通过网页进行的购买。
注意： 一次只能选择一个设备类型和一个市场。
与您的开发者账户关联的每个用户的控制面板视图是独立的。用户的选择只会被该用户本人看到，不会影响其他用户的控制面板视图。
数据表
数据表部分还有一个默认视图和一个自定义视图。在默认视图中，数据表包含所选设备类型、市场和时段的所有指标。在自定义视图中，选择特定指标后，您将看到两个表格，一个按市场显示KPI，另一个则按设备类型显示KPI。在这两个视图中，表中的每一行显示的是一天的指标。
下载订阅概览报表
在下载中心，您可以下载每月订阅概览报表。
要下载报表，请执行以下步骤。
- 在开发者控制台主信息页面上，单击报告选项卡。
- 在左侧菜单中选择下载中心。
- 在主面板中，展开订阅 - 概览报表。
- 选择需要下载报表的月份。
订阅概览可下载报表字段
CSV文件是具有.csv文件扩展名的文本文件。CSV文件必须使用UTF-8编码，以支持本地化字符串。
警告： 为了正确支持本地化字符串，请确保将您的文本编辑和电子表格工具配置为支持UTF-8。
CSV文件包含一个标题行，其中显示列标题。文件中的每个后续行包含一个报告项目的信息。
下表介绍了CSV文件中的每个条目（行）的字段：
| Field | Type | Description | Example |
|---|---|---|---|
| Date | 字符串 | 触发事件的日期和时间。格式为MM-DD-YYYY。 | 03-13-2023 |
| Device Type | 字符串 | 触发事件的设备类型。 | Fire TV |
| Marketplace | 字符串 | 发生事件的亚马逊市场；有效值： HAQM.com、HAQM.co.uk、HAQM.de、HAQM.fr、HAQM.it、HAQM.es、HAQM.co.jp、HAQM.ca、HAQM.com.br、HAQM.com.au、HAQM.in、HAQM.com.mx、ALL | HAQM.com |
| App ASIN | 字母数字字符串 | 应用的亚马逊标准识别码 (ASIN) | C00006M4PF |
| App Name | 字符串 | 与ASIN对应的应用名称。 | |
| Subscription SKU | 字母数字字符串 | 订阅的唯一字母数字代码。 | |
| Subscription ASIN | 字母数字字符串 | 特定订阅的亚马逊标准识别码 (ASIN)。注意： 一个应用ASIN可以有多个订阅ASIN。 | |
| Subscription duration | 字符串 | 为特定订阅ASIN提供的计划期限。值： Day、Week、Month、Year。 | Month |
| Subscription title | 字符串 | 与订阅ASIN对应的订阅标题。 | Standard Monthly |
| Total subscriptions revenue | 整数 | 特定日期产生的总收入（以美元计）。这包括用户支付的所有金额（不含税）。 | 2908800 |
| Active subscriptions | 整数 | 一天活跃的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 | 153396 |
| New subscriptions | 整数 | 在特定日期开始的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 | 5623 |
| Renewed subscriptions | 整数 | 一天续订的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 | 10938 |
| Cancelled subscriptions | 整数 | 在特定日期取消的订阅数量。这包括在免费试用期间的取消。 | 850 |
| Reactivated subscriptions | 整数 | 在之前时段（特定日期之前）处于活跃状态，之后取消，然后在特定日期重新激活的订阅的数量。 | 1879 |
订阅概览常见问题解答
以下是有关盈利控制面板概览选项卡的常见问题。
报告订阅指标的更新
- 问： 亚马逊为什么要更新可用的订阅KPI？
- 亚马逊希望提供KPI，让您全面了解应用的订阅情况，帮助您衡量盈利绩效并确定增长领域。新的KPI旨在帮助您在每日级别查看数据并观察订阅渠道绩效的趋势。例如，新订阅、续订的订阅和重新激活的订阅数量是表示流入的收入指标，取消数量是表示流出的收入指标。
对于每个单独订阅（ASIN）和时间长度（例如日、月和年），可以每日趋势提供KPI，最长可提供180天的数据。还可以按设备类型和市场维度对它们进行汇总和查看。 - 问： 当前的指标与之前的指标相比如何？
- 下表比较了可下载报表中之前的指标和当前的指标。
之前的指标 当前的指标 活跃： 指定日结束时 (11:59 PM UTC) 的活跃订阅总数。 活跃订阅： 一天结束时处于活跃状态的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 已开始： 在指定日发起的订阅数。 注意： 这是一项综合衡量标准，无法区分新订阅、续订的订阅和重新激活的订阅。新订阅： 在特定日期开始的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。
续订的订阅： 一天续订的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。
重新激活的订阅： 在之前时段（特定日期之前）处于活跃状态，之后取消，然后在特定日期重新激活的订阅的数量。已结束： 在指定日取消或结束而未续订的订阅数。 注意： 此项涵盖了特定日期全部取消的订阅数量。
已退款： 在指定日退款的订阅数。注意： 此项仅表示在续订期结束之前取消并已退款给用户的订阅。取消的订阅： 在特定日期取消的订阅数量。这包括在免费试用期间的取消。
与取消的订阅相关的收入指标表示随取消的订阅发放的退款总额。
此外，取消报表还包括以下指标：
自愿取消： 由于用户的明确操作而取消的订阅数量。
非自愿取消： 由于用户无明确操作而取消的订阅数量。 -
下表比较了图表和趋势的之前和当前的指标。
之前的指标
（报告概览）当前的指标
（应用统计信息 - 订阅概览）唯一的订阅购买： 所选时段内的付费订阅购买（单位）总数。
“单位”是一个通用术语，与唯一的订阅购买数量百分比的增加或减少有关。“唯一的订阅购买”指标的等效指标是特定日期的”新订阅” + “续订的订阅” + “重新激活的订阅”的组合。
与之前的指标相比，这三个指标提供了有关订阅购买的更多详细信息。活跃订户： 指定日结束时的活跃订阅总数。 活跃订阅： 一天结束时处于活跃状态的订阅数量。该数量包括免费试用的用户。 销售额： “销售价格”的总和，表示特定时间段内订阅的总收入。 订阅收入总计： 特定日期产生的总收入（以美元计）。这包括用户支付的所有金额（不含税）。 - 问： 我的旧数据会改变吗？ 还能继续访问我的旧数据吗？
- 在不久的将来，您将无法访问旧数据。旧报表将彻底切换为新报表。下载中心中的旧版订阅报表CSV文件以及“报告”页面概览部分中与订阅相关的图表不久即会被删除。
如果您需要帮助，以便将当前的指标与之前的指标进行比较，请参阅前一个问题中的表格，当前的指标与之前的指标相比如何？ 亚马逊应用商店建议您开始使用新的报表和控制面板，以更全面地了解您的订阅绩效，并跟踪您的KPI的每日趋势，以帮助您进行业务决策。 - 问： 任何可下载或可以编程方式访问的报表中的指标会发生变化吗？
- 在不久的将来，您将无法再访问可下载的CSV文件中的旧数据。但是，您很快就能使用报告API来访问新报表。
指标
- 问： “重新激活的订阅”和“续订的订阅”有什么区别？
- 续订的订阅是用户在特定日期续订的订阅数量。这些订阅已处于活跃状态，到了应当续订的时间并已续订。
重新激活的订阅是在之前时段处于活跃状态，之后取消，然后在特定日期由用户重新激活的订阅的数量。
续订的订阅持续活跃，而重新激活的订阅在再次激活之前处于非活跃状态。 - 问： 如果客户升级或降级其订阅，这如何反映在取消的订阅和重新激活的订阅数据中？
- 订阅分析仅在计划视图中提供。这意味着它可让您查看订阅中每个计划的绩效。目前，无论用户对其计划做了何种更改（例如从每周更改为每月），它都不会显示用户订阅整个生命周期内的绩效。因此，当取消的原因是用户将计划升级或降级时，取消的订阅没有具体的指标。例如，如果用户从每周计划升级为每月计划，则在每周订阅时间长度下将其视为取消的订阅，而在每月订阅时间长度下将其视为新订阅。
同样，如果用户取消其持续订阅（例如，每周或每月订阅），并在之后重新激活相同的计划，则此订阅计为重新激活的订阅。但是，如果用户取消了每周计划并加入了每月计划，则不计为重新激活的订阅。
要了解订阅群组在一段时间内的留存情况，包括订阅内计划的更改，请参阅留存控制面板。 - 问： 为什么活跃订阅指标明显高于其他指标？
- 所有其他指标，例如新订阅、续订的订阅、重新激活的订阅和取消的订阅均为每日指标，而活跃订阅不是每日指标。
活跃订阅表示截至给定日期结束时处于活跃状态的订阅数量。这包括之前的新订阅、重新激活的订阅或续订的订阅，以及在给定日期结束时处于活动状态的订阅。活跃订阅数量明显高于其他指标，因为顾名思义，它表明了您应用的整体活跃订阅基数。 - 问： 我能否汇总一段时间内的订阅数量和收入指标？
- 可以，您能够汇总一段时间内的订阅数量和收入指标，但活跃订阅除外。汇总活跃订阅数量将导致重复计算。例如，如果特定的订阅在两天内处于活跃状态，则该订阅将计为两个订阅，而它本身只是一个订阅。
您可以汇总新订阅、续订的订阅和重新激活的订阅，同时减去取消的订阅，以确定一段时间内的净新订阅。
截至给定日期结束时的活跃订阅是此公式中定义的所有每日指标的总和。
今天的活跃订阅 = 前一天的活跃订阅 + 新订阅 + 重新激活的订阅 - 取消的订阅。
数据可用性（控制面板和报表）
- 问： 数据多久刷新一次？
- 控制面板中的数据和每月可下载报表（CSV文件）每天都会刷新，提供24小时的新数据。提供的新数据对应于48到72小时前发生的交易。例如，在10月30日，提供从10月27日开始的24小时数据。
- 问： 之前的指标在24小时后提供。为什么会延迟提供新指标？
- 亚马逊努力为您提供高质量的报表，因此决定在48小时而不是24小时内刷新报表，从而为您提供更完整的信息和更高质量的数据。
- 问： 我可以查看过去多少个月的数据？
- 在任何时候，可供下载的报表（12个月的数据）都不超过12个。应用统计信息控制面板包含时段中的选项最近180天，使用该选项最多可以显示最近6个月的数据。
与销售报表的比较
- 问： 收入数字是否与销售额及收入和付款报表中的数字相符？
- 是的。订阅收入总计数字与销售报表和收入与付款报表中的数字非常一致。但是，您可能会观察到细微的差异，因为财务报表中的数字（销售额、收入和付款）是以相应市场的货币报告的，以考虑付款期间的外汇汇率。订阅分析控制面板上的收入数字则以美元为单位显示。
Last updated: 2025年4月29日